Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Synadvance collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs de son site web et de ses services numériques (notamment ses plateformes SaaS AssetVance et MydanOps).

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à assurer leur traitement conformément à la réglementation algérienne applicable, notamment la Loi n°18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel et aux directives de l'ANDPD (Autorité Nationale de Protection des Données à caractère Personnel).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Entreprise	Synadvance
Email	contact@synadvance.com
Téléphone	+213 561 76 73 76 — +213 770 26 25 07

Contact protection des données :
Email : contact@synadvance.com
Téléphone : +213 561 76 73 76 — +213 770 26 25 07

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles :

Informations d’identification :

Nom et prénom ;
Fonction professionnelle ;
Entreprise ou organisation ;
Adresse email ;
Numéro de téléphone.

Informations liées à l’utilisation des services :

Informations relatives au compte utilisateur ;
Historique des connexions ;
Préférences d’utilisation ;
Données techniques relatives au navigateur et au terminal utilisé.

Données liées aux plateformes SaaS (AssetVance & MydanOps) :

Dans le cadre de l’utilisation de nos solutions de gestion des actifs et des opérations terrain, certaines informations professionnelles peuvent être traitées :

Informations relatives aux équipements, actifs et parcs enregistrés ;
Données d’inventaire et d’identification (QR codes, étiquettes, localisation) ;
Informations de suivi, d’interventions et de maintenance ;
Rapports, feuilles de route et historiques d’activité.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Fournir, exploiter et améliorer nos services logiciels et plateformes SaaS ;
Créer et gérer les comptes utilisateurs et profils d’accès ;
Répondre aux demandes d’information, de devis, de démonstration ou de support technique ;
Assurer le fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de la plateforme ;
Personnaliser l’expérience utilisateur et fluidifier les processus métiers ;
Effectuer des analyses techniques pour fiabiliser et faire évoluer nos solutions ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne collectons pas de données personnelles pour des usages incompatibles avec les finalités indiquées.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose notamment sur :

Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
L’exécution d’un contrat ou d’une prestation de service souscrite auprès de Synadvance ;
Le respect des obligations légales et réglementaires applicables ;
L’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer la sécurité, la continuité et l’amélioration de ses services.

5. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

L’accès non autorisé ;
La perte accidentelle ou l’altération ;
La modification frauduleuse ;
La divulgation non autorisée.

Ces mesures comprennent notamment :

Contrôle strict des accès utilisateurs et gestion granulaire des rôles et habilitations ;
Authentification sécurisée et protocoles de chiffrement ;
Sauvegardes régulières et redondance des bases de données ;
Surveillance continue des systèmes et journalisation des événements ;
Protection et durcissement des infrastructures informatiques et serveurs.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon :

La nature des données collectées ;
Les obligations légales et réglementaires applicables ;
La relation contractuelle avec l’entreprise cliente.

À l’expiration de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent uniquement être communiquées :

Aux collaborateurs et équipes habilitées de Synadvance dans la limite stricte de leurs attributions ;
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à l’hébergement du service ;
Aux autorités judiciaires ou administratives compétentes lorsque la loi l’exige.

Tous les partenaires et prestataires ayant accès aux données sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

8. Hébergement et transfert des données

Les données sont hébergées sur des infrastructures informatiques hautement sécurisées, répondant aux exigences de sécurité, de haute disponibilité et de confidentialité applicables aux plateformes SaaS professionnelles.

Lorsque des transferts techniques de données sont nécessaires, ils sont réalisés dans le respect strict des exigences réglementaires applicables en matière de protection des données personnelles.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

Faciliter et fluidifier la navigation sur le site ;
Mesurer l’audience et les statistiques d’utilisation ;
Améliorer les performances et la stabilité du site ;
Personnaliser certains contenus ou préférences d’affichage.

L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur internet. Pour plus d’informations, consultez notre politique de gestion des cookies.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation algérienne relative à la protection des données personnelles (notamment la Loi n°18-07 du 10 juin 2018 régie par l'ANDPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données à caractère personnel :

Droit d’accès à ses données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
Droit de suppression des données lorsque cela est applicable ;
Droit de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
Droit d’information concernant les finalités et l’utilisation de ses données.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@synadvance.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Données des utilisateurs professionnels

Pour les entreprises et organisations clientes utilisant AssetVance et MydanOps, les données relatives aux actifs, équipements, pièces, interventions et inventaires restent l’entière propriété et sous le contrôle exclusif de l’organisation cliente.

Synadvance agit en qualité d’éditeur et de prestataire technique selon les instructions contractuelles définies avec ses clients, et met en œuvre l’ensemble des mesures nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la réversibilité des informations professionnelles traitées.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte :

Des évolutions réglementaires et législatives ;
Des améliorations et nouveaux modules de nos services ;
Des changements dans nos pratiques organisationnelles et de sécurité.

Toute mise à jour substantielle sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour toute demande relative au traitement de vos données personnelles :

Entreprise	Synadvance
Email	contact@synadvance.com
Téléphone	+213 561 76 73 76 — +213 770 26 25 07